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JMAM『図解でわかるコールセンターヘルプデスク』㈱日本能率協会コンサルティングCS/CRM事業部　マネジメント変革の実務書　単行本

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木村達也『実践CRM　進化する顧客関係性マネジメント』生産性出版　初版本/帯付き　ハードカバー　戦略的に論じた論文・事例集

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JMAM『バランスト・スコアカードによる戦略マネジメント/経営品質を高めるための戦略立案と実行管理』ニューチャーネットワーク編/伊藤武志

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久手堅憲之『日本のソフトウェア産業がいつまでもダメな理由』技術評論社　初版本・単行本　ユーザーの無知がゴミシステムの山を生む！

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JMAM『コールセンターの改善手法 COPC入門　COPC-2000規格基準』株式会社プロシード ccsグループ/copc事業部(著)　単行本

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木村佳子『株入門の入門　「るいとう」から取引まで』明日香出版社　誰も教えてくれなかった株売買の実践知識満載

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2005年版『女性の仕事全ガイド　就職・転職・副収入』成美堂出版　初版本/単行本

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中村伊知哉『新世紀ITビジネス進化論』ディスカヴァー携書 初版

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営業部主任　藤島あやめ「夢」起業　負けない！

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女子高生ちえの社長日記１～２ ケーススタディ ビジネスノベルス 二代目社長は、１７歳の女子高生

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平野真『技術者のための起業マニュアル　プロジェクト提案からベンチャー企画まで』創風社　単行本

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『新版 魔術師たちの心理学』 バン・K・タープ：著

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交渉のブートキャンプ　１２時間特訓プログラム　交渉術の真髄を学ぼう! キャンプが終れば、ノウハウが身についている。

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南窓社『環境変化と組織・人間』横浜商科大学公開講座2

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須田一幸+佐藤文雄(編著)『現代会計学入門』白桃書房　単行本　財務会計の最も基礎的なことを平易に述べた本

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藤巻健史『5年後にお金持ちになる資金運用入門』知恵の森文庫

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勝間強法(経済評論家)『無理なく続けられる年収10倍アップ勉強法』Discover　帯付き

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稲垣眞美『会社の企画力　キリン対アサヒ、死闘の教訓』光文社カッパビジネス(新書サイズ)　初版本/帯付き

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福島文二郎『9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方』中経出版　単行本・帯付き　人材教育メソッド

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孟勇『日本企業の組織行動研究　企業成長の組織的課題』専修大学出版局　初版本・ハードカバー


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